NUEVO · PHOTOPROOF
Tu huésped dice
«ya estaba así antes.»
El daño falso a la llegada, el daño real descubierto tarde — un solo gesto cubre los dos. Sellado en servidor: ante una prueba con fecha, la mayoría de los huéspedes ceden antes de que Airbnb intervenga.
Dos situaciones. Dos acciones. Una herramienta.
Cada miedo requiere una respuesta diferente, en el momento adecuado del alojamiento.
«Ya estaba así cuando llegué.»
Tu huésped llega, fotografía un arañazo o una mancha y afirma que ya estaba — para conseguir un reembolso. Sin una foto con fecha anterior a su llegada, es tu palabra contra la suya. Airbnb no tiene nada que arbitrar.
Fotografía después de cada limpieza, antes de que llegue. La sesión "antes" es tu testigo silencioso.
En la app → Crear sesión, justo después de la limpieza.
Rompe algo, no dice nada, se va.
Un sofá quemado, una vitrocerámica rota. No dice nada y se va. Lo descubres al día siguiente — o en la próxima reserva. 14 días después, sin foto de salida, no tienes nada que presentar a Airbnb.
La sesión "después" + la sesión "antes" forman tu expediente completo. Sin el before, el after no prueba nada.
En la app → Alerta de cierre de sesión, a la salida del huésped.
1 crédito = 1 estancia protegida
Se usa cuando cierras la sesión antes — las fotos después de la limpieza, antes de que llegue el huésped.
Una disputa puede costarte de 100 a 600€ de tu bolsillo. Una estancia protegida cuesta menos de 1€.
10 estancias protegidas
14,99€
1,50€ / estancia
se amortiza desde la 1ª disputa evitada
30 estancias protegidas
34,99€
1,17€ / estancia
se amortiza desde la 1ª disputa evitada
100 estancias protegidas
99€
0,99€ / estancia
< 1€ / estancia — ideal para varios alojamientos
✓ 1ª estancia protegida gratis — sin compromiso.
Lo que prometemos — y lo que no.
PhotoProof te construye el expediente más sólido posible. Pero si alquilas en Airbnb, es AirCover quien decide — y AirCover es discrecional: Airbnb arbitra solo, a veces aplica un coeficiente de desgaste y puede rechazar incluso con un buen expediente. Lo que te vendemos: la prueba más sólida disponible. No el reembolso — esa es su decisión.
¿Cómo funciona?
Después de cada limpieza
Abre PhotoProof desde tu dashboard. Fotografía cada habitación en 4 minutos.
Prueba automática
Cada foto se firma en el servidor en el momento de la captura — marca de tiempo y hash criptográfico calculados sobre el archivo original, inviolables.
Informe en un tap
En caso de disputa, descarga el informe PDF con marca de tiempo. Listo para Airbnb, Booking o tu seguro.
¿Por qué PhotoProof?
4 min por limpieza
Lista guiada habitación por habitación — tan rápido como una visita.
Sellado en servidor
Cada foto está firmada con un hash criptográfico en el servidor. Cualquier modificación — incluso de un solo píxel — invalida la firma y destruye el documento.
PDF descargable
Informe completo por estancia, conservado 30 días, exportable en un tap.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio el inventario en Airbnb?+
No. A diferencia del alquiler de larga duración, Airbnb no impone ningún inventario formal. La carga de la prueba recae en el anfitrión. PhotoProof genera esa prueba automáticamente.
¿No bastan las fotos normales?+
No. Los metadatos EXIF se pueden editar en segundos y son fácilmente impugnables. PhotoProof firma cada foto en el servidor en el momento de la captura: un hash criptográfico calculado sobre el archivo original. Cualquier modificación — incluso un solo píxel — lo destruye.
¿Cuánto tiempo se conservan mis fotos?+
30 días automáticamente. Para disputas en curso, descarga tus fotos — estarán disponibles durante todo el período de disputa de Airbnb.
¿Está incluido en mi suscripción ScanStay?+
PhotoProof está incluido en todos los planes de pago de ScanStay. Sin coste adicional.
¿AirCover garantiza el reembolso si tengo mis fotos?+
No. AirCover es discrecional — Airbnb arbitra solo y puede rechazar incluso con un excelente expediente, alegando desgaste normal o dando el beneficio de la duda al huésped. PhotoProof te da la mejor prueba posible para maximizar tus posibilidades. Es todo lo que se puede hacer — y ya es mucho.
Empieza a protegerte
Incluido en tu suscripción ScanStay. Accesible desde tu dashboard en un tap.