Airbnb-Hausordnung: Was sich für Buchungen ab dem 20. November 2026 ändert

Am 20. Oktober 2026 hat Airbnb neue Regeln für den Bereich "Hausordnung und Anfragen" in Inseraten veröffentlicht. Sie gelten für alle Buchungen, die ab dem 20. November 2026 vorgenommen werden. Hier erfahren Sie, was sich ändert, was gleich bleibt und was noch unklar ist.

Was sich ändert, und ab wann

Die Werkzeuge für die Hausordnung haben sich am 20. Oktober 2026 geändert. Die neue Richtlinie gilt für alle Buchungen, die ab dem 20. November 2026 vorgenommen werden.

Ein wichtiges Detail: Entscheidend ist das Buchungsdatum, nicht das Datum des Aufenthalts. Bucht ein Gast vor dem 20. November für einen Aufenthalt im Januar 2027, gilt für diese Buchung noch die alte Richtlinie.

Was Sie nicht mehr verlangen dürfen

Für betroffene Buchungen dürfen Sie von Gästen nicht mehr verlangen,

• Geschirr zu waschen und wegzuräumen
• Müll aus der Unterkunft hinauszubringen
• Das Bett abzuziehen oder die Laken zu entfernen
• Aufgaben zu übernehmen, die erheblichen Aufwand oder Zeit erfordern, oder die normalerweise eine Reinigungskraft erledigen würde

Der Maßstab von Airbnb ist allgemein: Jede Reinigungsaufgabe, die über das für einen Gast Zumutbare hinausgeht, ist nun ausgeschlossen.

Was Sie weiterhin verlangen dürfen

Die Richtlinie verbietet nicht alles. Weiterhin erlaubt ist, von Gästen zu verlangen,

• schmutziges Geschirr in die Spüle zu stellen
• Müll und Recycling in die Innenbehälter zu trennen
• benutzte Handtücher zusammenzulegen
• die Klimaanlage beim Verlassen auszuschalten
• die sieben Standardregeln einzuhalten: maximale Personenzahl, Ruhezeiten, Veranstaltungen, Haustiere, Rauchen/Vapen, kommerzielle Fotos oder Filmaufnahmen, Abschließen beim Verlassen

Airbnb gibt außerdem an, je nach lokalem Kontext Ausnahmen zuzulassen — als Beispiele werden bärensichere Mülltonnen in Bärengebieten oder eine Begrenzung der Duschdauer bei Dürre genannt.

Ausweisdokumente: Was sich tatsächlich ändert

Das ist der Punkt, der die meisten Gastgeber beunruhigt. Seit dem 20. Oktober 2026 dürfen Gastgeber keine persönlichen Informationen wie einen amtlichen Ausweis mehr verlangen, außer wenn das Gesetz dies vorschreibt, oder in anderen eingeschränkten Fällen.

Diese "eingeschränkten Fälle" sind in einem weiteren Airbnb-Hilfeartikel (Nummer 4169) beschrieben, den ich bisher noch nicht einsehen konnte. Deshalb nenne ich hier keine konkrete Liste erlaubter Fälle — das wäre reine Spekulation.

Wenn Sie aus Sicherheitsgründen oder auf Anraten Ihrer Versicherung einen Ausweis verlangen: Dieser Grund wird in den bisher gesichteten offiziellen Airbnb-Seiten nicht als Ausnahme genannt. Bevor Sie diese Praxis fortsetzen, prüfen Sie schriftlich, was Ihre Versicherung tatsächlich verlangt, und sehen Sie im Artikel 4169 nach, ob Ihr Fall dort abgedeckt ist. Ich kann Ihnen nicht garantieren, dass diese Praxis weiterhin erlaubt ist.

Weitere wichtige Änderungen

• Separate Mietverträge: verboten, außer bei gesetzlicher Pflicht oder Hausordnung der Eigentümergemeinschaft, Zugang zu optionaler Ausstattung (z. B. einem Golfwagen), Aufenthalten ab 28 Nächten oder Luxe-Inseraten. Ein zulässiger Vertrag muss im Inserat hochgeladen werden; Airbnb setzt ihn nicht selbst durch.
• Nur noch ein Ort für alle Regeln: Alle Ihre Regeln und Anfragen müssen im Bereich "Hausordnung und Anfragen" des Inserats stehen. Regeln per Nachricht oder Hinweisschild in der Unterkunft sind nicht mehr vorgesehen.
• Geschützte Stornierung für Gäste: Verstößt ein Gast gegen eine Regel oder kündigt dies an, kann er kostenlos und ohne Konsequenzen stornieren.
• Automatische Meldung: Entsprechen Ihre aktuellen Anfragen nicht den Vorgaben, erhalten Sie von Airbnb eine E-Mail mit Hinweisen und können Widerspruch einlegen. Wird das Problem nicht behoben, sehen Gäste unter Umständen einen Hinweis auf Ihrem Inserat.
• Die Abreisehinweise befinden sich künftig direkt im Inserat-Editor, am selben Ort wie der Rest der Hausordnung.

Was Sie mitnehmen sollten

Der Beitrag, der in Gastgeber-Gruppen kursiert ist, liegt im Kern richtig: Geschirr, Müll und Ausweisdokumente werden ab Buchungen vom 20. November 2026 deutlich stärker reguliert. Was weiterhin erlaubt ist — Geschirr in der Spüle, getrennter Müll, zusammengelegte Handtücher — entspricht dem, was die meisten Gastgeber bereits als zumutbar ansehen.

Diese Regeln betreffen ausschließlich über Airbnb getätigte Buchungen. Direktbuchungen und andere Plattformen sind davon nicht betroffen.

Aktualisieren Sie bei dieser Gelegenheit auch die Hausordnung in Ihrer digitalen Gästemappe: Dort informieren sich Ihre Gäste nach der Anreise über Ihre Regeln, zusätzlich zum dedizierten Bereich in Ihrem Inserat.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten diese neuen Regeln?

Für alle Buchungen, die ab dem 20. November 2026 vorgenommen werden. Entscheidend ist das Buchungsdatum, nicht das Datum des Aufenthalts.

Darf ich von meinen Gästen weiterhin einen Ausweis verlangen?

In einigen eingeschränkten Fällen ja — die genaue Liste dieser Fälle ist jedoch in einem separaten Airbnb-Artikel (Nummer 4169) beschrieben, den wir noch nicht einsehen konnten. Gehen Sie außerhalb einer gesetzlichen Pflicht nicht einfach davon aus, dass dies erlaubt ist, ohne es zu prüfen.

Darf ich weiterhin bei meiner Versicherung nachfragen, was sie bezüglich der Gäste-Identität verlangt?

Ja, genau das sollten Sie tun. Der Rat Ihrer Versicherung wird in den bisher gesichteten offiziellen Airbnb-Seiten nicht als Ausnahme genannt. Prüfen Sie schriftlich, was Ihre Versicherung tatsächlich verlangt, und vergleichen Sie dies mit der Airbnb-Richtlinie, bevor Sie weiterhin einen Ausweis verlangen.

Gelten diese Regeln auch für Booking.com oder meine Direktbuchungen?

Nein. Sie gelten ausschließlich für über Airbnb getätigte Buchungen.

Was passiert, wenn meine aktuellen Anfragen nicht den Vorgaben entsprechen?

Airbnb sendet Ihnen eine E-Mail mit Hinweisen zur Korrektur Ihrer Hausordnung, und Sie können Widerspruch einlegen. Wird nichts geändert, sehen Gäste unter Umständen einen Hinweis auf Ihrem Inserat.

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Quellen: Airbnb, "Important changes to house rules" (20. Oktober 2026); Airbnb, Hilfeartikel 4168.