Domaine des Figuiers
guía a sus huéspedes con ScanStay
2 casas rurales en Normandía, una bañera de hidromasaje que generaba llamadas constantes, y la idea simple de una guía digital inteligente.
Cifras clave
167
vistas de la guía
113
clics en contenido
4,7 min
duración media sesión
132
conversaciones IA
Las dos propiedades
Dos propiedades complementarias, dos tipos de huéspedes
L'Écume
2 personasCasa rural romántica con bañera de hidromasaje privada. El punto fuerte de la propiedad — y la principal fuente de llamadas antes de ScanStay.
Les Pèlerins
8 personasCasa rural familiar espaciosa con gran mesa comunal y habitaciones independientes. Ideal para grupos y familias.
Carteles con código QR
1 cartel por casa rural, colocado donde importa
L'Écume
Les Pèlerins
Cédric pidió el soporte de PVC de 3mm disponible en ScanStay para una exposición limpia y duradera. En L'Écume, el cartel está en la cocina junto a la cesta de bienvenida — lo primero que ven los huéspedes. En Les Pèlerins, en la entrada. Resultado: los huéspedes encuentran la respuesta sin llamar.
Formato A4 apaisado, soporte PVC 3mm pedible directamente en ScanStay.
Cómo funciona
La balnéo qui générait
des appels — jusqu'à ScanStay
La balnéo est le point fort de L'Écume, mais aussi sa contrainte : chaque nouvel arrivant appelait Cédric pour comprendre son fonctionnement. Depuis la mise en place du livret avec un bloc dédié et une affiche QR code dans la salle de bain, les appels ont disparu.
Configuración
Lo que Cédric puso en marcha
51 bloques de contenido
6 carteles con código QR colocados en contexto
4 idiomas de huéspedes (FR, EN, ES, DE)
100% sin aplicación que descargar
Comment ils utilisent le livret
40 visiteurs identifiés
Sections les plus consultées
62% des visites entre 9h et 20h
Testimonio
“Lo que ScanStay me aporta ante todo es tranquilidad. Mis huéspedes son autónomos desde el momento en que cruzan la puerta — la guía responde sus preguntas y los acompaña durante toda su estancia. Para L'Écume en particular, fue un cambio total con la bañera de hidromasaje: nadie me llama más para preguntar cómo usarla.”
Cédric
Propietario, Domaine des Figuiers
Visitantes de la guía
Huéspedes de 4 nacionalidades
La guía digital es accesible sin aplicación, en el idioma del navegador del huésped.
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Como Cédric, elimina las llamadas repetitivas y guía a tus huéspedes 24/7.
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