Règlement intérieur Airbnb : les nouvelles règles pour les réservations à partir du 20 novembre 2026

Airbnb a publié le 20 octobre 2026 de nouvelles règles sur le « règlement intérieur et demandes » des annonces. Elles s'appliquent à toutes les réservations effectuées à partir du 20 novembre 2026. Voici ce qui change, ce qui reste permis, et ce qui n'est pas encore clair.

Ce qui change, et depuis quand

Les outils du règlement intérieur ont évolué le 20 octobre 2026. La nouvelle politique s'applique à toutes les réservations effectuées à partir du 20 novembre 2026 inclus.

Point important : c'est la date de réservation qui compte, pas la date du séjour. Si un voyageur réserve avant le 20 novembre pour un séjour en janvier 2027, l'ancienne politique s'applique encore à cette réservation.

Ce que vous ne pourrez plus demander

Pour les réservations concernées, vous ne pouvez plus exiger des voyageurs :

• De laver et ranger la vaisselle
• De sortir les poubelles hors du logement
• De défaire le lit ou retirer les draps
• Des tâches qui demandent un effort ou un temps considérable, ou que ferait normalement un agent de ménage

Le critère retenu par Airbnb est général : toute tâche de ménage qui va au-delà du raisonnable pour un voyageur est désormais écartée.

Ce que vous pouvez encore demander

La politique n'interdit pas tout. Restent autorisés :

• Poser la vaisselle sale dans l'évier
• Trier déchets et recyclage dans les poubelles intérieures
• Rassembler les serviettes utilisées
• Éteindre la climatisation en partant
• Les sept règles standard : nombre maximal de personnes, heures de silence, événements, animaux, fumeurs/vapoteurs, photo ou tournage commercial, fermeture à clé au départ

Airbnb indique aussi pouvoir accorder des exceptions selon le contexte local (l'entreprise cite par exemple des poubelles anti-animaux en zone à ours, ou une limite de durée de douche en période de sécheresse).

Pièce d'identité : ce qui change vraiment

C'est le point qui inquiète le plus d'hôtes. Depuis le 20 octobre 2026, un hôte ne peut plus solliciter des informations personnelles comme une pièce d'identité officielle, sauf si la loi l'exige ou dans d'autres circonstances limitées.

Ces « circonstances limitées » sont détaillées dans un autre article d'aide Airbnb (le numéro 4169), que je n'ai pas encore pu consulter. Je ne vais donc pas vous dire ici quelle est la liste exacte des cas autorisés — ce serait inventer une réponse.

Si vous demandez une pièce d'identité par sécurité ou sur conseil de votre assurance : cette raison n'apparaît pas comme une exception citée dans les pages officielles que j'ai lues. Avant de continuer à le faire, vérifiez concrètement ce que votre assurance exige par écrit, et consultez l'article 4169 d'Airbnb pour voir si votre cas y figure. Je ne peux pas vous garantir que cette pratique reste autorisée.

Les autres changements à connaître

• Contrats de location séparés : interdits, sauf obligation légale ou règlement de copropriété, accès à un équipement optionnel (comme une voiturette de golf), séjours de 28 nuits et plus, ou annonces Luxe. Un contrat autorisé doit être téléversé dans l'annonce ; Airbnb ne le fait pas respecter lui-même.
• Un seul endroit pour les règles : toutes vos règles et demandes doivent figurer dans la section « Règlement intérieur et demandes » de l'annonce. Plus de messages ou de panneaux dans le logement pour ajouter des règles.
• Annulation protégée côté voyageur : si un voyageur enfreint une règle ou annonce qu'il va le faire, il peut annuler sans frais ni conséquence.
• Signalement automatique : si vos demandes actuelles ne sont pas conformes, vous recevrez un e-mail d'Airbnb avec des conseils, et vous pourrez faire appel. Si le problème n'est pas corrigé, les voyageurs peuvent voir une alerte sur votre annonce.
• Les instructions de départ passent désormais dans l'éditeur d'annonce, au même endroit que le reste du règlement.

Ce qu'il faut retenir

Le post qui a circulé dans les groupes d'hôtes est globalement exact : vaisselle, poubelles et pièce d'identité sont bien davantage encadrés à partir des réservations du 20 novembre 2026. Ce qui reste permis — vaisselle dans l'évier, tri des déchets, serviettes rassemblées — correspond à ce que la plupart des hôtes jugent raisonnable.

Ces règles ne concernent que les réservations faites via Airbnb. Elles ne s'appliquent pas à vos réservations directes ni aux autres plateformes.

Pensez aussi à mettre à jour votre règlement intérieur dans votre livret de séjour : c'est l'endroit où vos voyageurs consultent vos règles une fois arrivés, en complément de la section dédiée sur votre annonce.

FAQ

À partir de quand s'appliquent ces nouvelles règles ?

À toutes les réservations faites à partir du 20 novembre 2026 inclus. C'est la date de réservation qui compte, pas la date du séjour.

Puis-je encore demander une pièce d'identité à mes voyageurs ?

Dans certains cas limités, oui — mais la liste exacte de ces cas est détaillée dans un article Airbnb spécifique (n° 4169) que nous n'avons pas encore pu consulter. En dehors d'une obligation légale, ne considérez pas cette possibilité comme acquise sans l'avoir vérifiée.

Est-ce que je peux encore demander à mon assurance ce qu'elle exige en matière d'identité des voyageurs ?

Oui, c'est justement ce qu'il faut faire. Le conseil de votre assurance n'est pas cité comme une exception dans les pages officielles d'Airbnb consultées à ce jour. Vérifiez auprès d'elle ce qu'elle exige réellement par écrit, et confrontez cela à la politique Airbnb avant de continuer à demander une pièce d'identité.

Ces règles s'appliquent-elles aussi à Booking.com ou à mes réservations directes ?

Non. Elles concernent uniquement les réservations effectuées via Airbnb.

Que se passe-t-il si mes demandes actuelles ne sont pas conformes ?

Airbnb vous envoie un e-mail avec des conseils pour corriger votre règlement intérieur, et vous pouvez faire appel. Si rien n'est corrigé, les voyageurs peuvent voir une alerte sur votre annonce.

---

Sources : Airbnb, « Important changes to house rules » (20 octobre 2026) ; Airbnb, article d'aide 4168.