FONCTIONNALITÉS
Tout ce que ScanStay fait pour vous
De l'accueil voyageur à la gestion professionnelle — chaque fonctionnalité en détail.
POUR VOS VOYAGEURS
Une expérience d'accueil sans friction
Vos voyageurs trouvent tout ce dont ils ont besoin, dans leur langue, sans vous déranger.
Livret numérique + QR code
Créez un guide de séjour complet accessible via un simple QR code. Règles de la maison, code WiFi, instructions appareils, adresses utiles — tout est disponible en 2 secondes, sans application à installer. Compatible tous les appareils.
Assistant IA voyageur 24h/24
Votre livret répond automatiquement aux questions de vos voyageurs, jour et nuit. Entraîné sur votre contenu, il répond avec votre ton et vos informations — WiFi, appareils, tri des déchets, check-in, bons plans. Zéro appel, zéro message ignoré.
Guide local intelligent
Partagez vos bons plans, astuces et coups de cœur avec vos voyageurs : le restaurant caché que les touristes ne connaissent pas, la balade incontournable, les marchés locaux, les spots secrets. Faites-leur découvrir votre région comme un habitant. Vos recommandations personnelles font toute la différence — et vos voyageurs s'en souviennent.
Templates de messages
Créez des messages pré-écrits pour partager votre livret avec vos voyageurs sur Airbnb, Booking, WhatsApp ou par email. Variables dynamiques ({lien}, {nom}, {code_cles}), génération par IA avec les infos réelles du logement (horaires, WiFi, code clés), vérification des fautes, et option de confirmation de lecture.
5 langues automatiques
Votre livret et votre assistant s'adaptent instantanément à la langue de chaque voyageur. Français, anglais, espagnol, allemand, italien — sans aucune configuration supplémentaire. Accueillez le monde entier.
Formulaire identité voyageur OTA
Collectez les informations d'identité de vos voyageurs (nom, prénom, dates) via un formulaire intégré au livret. Idéal pour les obligations légales et la traçabilité, même pour les réservations OTA (Airbnb, Booking…). Ces données permettent aussi de personnaliser le livret pour chaque voyageur — accueil avec son prénom, messages adaptés, expérience sur mesure.
BIBLIOTHÈQUE DE CONTENUS
13 types de blocs pour tout couvrir
Chaque bloc est traduit automatiquement en 5 langues et s'affiche dans votre livret numérique. Combinez-les librement pour créer l'expérience parfaite.
Message d'accueil
Un message personnalisé affiché dès l'ouverture du livret. Présentez-vous, donnez le ton et souhaitez la bienvenue à vos voyageurs — avec votre voix, vos mots.
WiFi
SSID, mot de passe, type de sécurité ou portail captif. Le voyageur se connecte en 2 secondes sans vous demander le code pour la 3e fois.
Info pratique
Code portail, localisation des clés, instructions parking, poubelles… Tout ce qu'il faut savoir sur le logement, accessible en un tap.
Règle maison
Animaux, bruit, check-out, fête… Définissez chaque règle avec un statut autorisé/interdit et une description claire. Fini les mauvaises surprises.
Appareil
Cafetière, lave-linge, four, TV, chaudière… Photographiez l'appareil et l'IA génère la notice Q&A complète. Vos voyageurs ne vous appellent plus à 22h.
Guide local
Votre restaurant secret, la balade incontournable, le marché du dimanche… Partagez vos coups de cœur avec les infos Google Maps. Une touche humaine que vos voyageurs adorent.
Check-in
Heure d'arrivée par défaut ou personnalisée jour par jour (utile pour les longues durées). Le voyageur sait exactement à quelle heure il peut arriver.
Check-out
Heure de départ standard ou variable. Gérez les exceptions du lundi au dimanche sans confusion ni message de rappel manuel.
Consignes de départ
Défaire les lits, sortir les poubelles, laisser les clés… Créez une checklist de départ que vos voyageurs consultent le matin même. Zéro oubli.
Gestion des déchets
Bacs, couleurs, matières autorisées, localisation, calendrier de collecte, point de dépôt. Vos voyageurs trient correctement sans vous poser de questions.
Événement
Marché artisanal, concert, festival, expo temporaire… Signalez les événements locaux avec dates et description. Une façon simple d'enrichir l'expérience de séjour.
Contact
Téléphone, WhatsApp, disponibilités, urgences uniquement… Mettez en avant les bons contacts au bon moment. Vos voyageurs savent qui appeler et quand.
TV & Streaming
Netflix, Disney+, Prime Video — accès fourni par l'hôte ou compte perso du voyageur. Évitez les questions sur 'comment se connecter à Netflix' le dimanche soir.
Sécurité & Urgences
Numéros d'urgence locaux, consignes de sécurité, emplacement des extincteurs et détecteurs de fumée. Vos voyageurs savent quoi faire en cas de problème.
Prêt à transformer votre accueil ?
Commencer gratuitementCROISSANCE & BUSINESS
Transformez chaque séjour en opportunité
Collectez des données, générez des revenus additionnels et suivez vos performances.
Catalogue de services
Proposez des services additionnels directement dans le livret : late check-out, panier petit-déjeuner, transfert aéroport, activités… Générez des revenus supplémentaires sans effort à chaque séjour.
Stats & Leads
Suivez les interactions de vos voyageurs avec votre livret : pages vues, questions posées, services consultés. Identifiez les points d'amélioration et transformez chaque visite en opportunité commerciale.
Notifications d'arrivée
Recevez une alerte instantanée lorsqu'un voyageur scanne votre QR code alors que ses dates de séjour sont enregistrées dans le système. Ce signal confirme que la personne est bien arrivée dans le logement — vous savez en temps réel que l'entrée a eu lieu, sans appel ni message.
Détection IA appareils
Photographiez vos appareils électroménagers (machine à café, lave-linge, TV, chaudière…) et l'IA génère automatiquement une notice d'utilisation claire et structurée. Fini les questions sur le four à 22h.
VOTRE MARQUE
Une expérience 100 % à votre image
Personnalisez chaque point de contact pour renforcer votre identité professionnelle.
PDF A4 personnalisable avec templates
Générez des affiches A4 professionnelles pour vos logements grâce à des templates prêts à l'emploi. Choisissez votre design, personnalisez le contenu, téléchargez en haute définition. Parfait pour afficher le QR code, les règles ou les infos clés.
PDF A4 marque blanche
Les mêmes affiches A4, mais avec votre logo et vos couleurs à la place de ceux de ScanStay. Renforcez votre identité de marque sur chaque support imprimé remis à vos voyageurs.
Marque blanche (logo + nom)
Remplacez totalement la marque ScanStay par la vôtre. Votre logo, votre nom, votre univers visuel — vos voyageurs ne voient que vous. Idéal pour les conciergeries qui souhaitent imposer leur image.
Nom de domaine personnalisé
Publiez vos livrets sous votre propre domaine (ex : livret.maconciergerie.fr). Un détail qui fait toute la différence pour une image professionnelle et cohérente auprès de vos clients et voyageurs.
PROFESSIONNELS & SCALE
Bientôt disponibleIndustrialisez votre gestion
Les outils pour les conciergeries qui gèrent des volumes importants et veulent tout automatiser.
API & Webhooks
Intégrez ScanStay à votre stack existant : PMS, CRM, automatisations Zapier ou Make. Notre API REST et nos webhooks permettent de synchroniser les données en temps réel et d'automatiser les flux end-to-end.
Multi-comptes équipe
Gérez votre conciergerie en équipe : créez plusieurs accès avec des droits adaptés à chaque collaborateur. Chef de projet, agent terrain, comptable — chacun accède à ce dont il a besoin.
Onboarding dédié & Account manager
Pour les grandes structures, un expert ScanStay vous accompagne dans la configuration initiale et reste votre interlocuteur dédié. Migration de données, formation équipe, paramétrage avancé — rien n'est laissé au hasard.
SLA garanti
Engagement contractuel sur la disponibilité de la plateforme et les délais de résolution des incidents. Idéal pour les conciergeries qui ne peuvent pas se permettre la moindre interruption de service.
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Rejoignez les hôtes qui font confiance à ScanStay pour offrir une expérience voyageur exceptionnelle.
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