Regolamento della casa Airbnb: cosa cambia per le prenotazioni dal 20 novembre 2026

Il 20 ottobre 2026 Airbnb ha pubblicato nuove regole per la sezione "Regolamento della casa e richieste" degli annunci. Si applicano a tutte le prenotazioni effettuate a partire dal 20 novembre 2026. Ecco cosa cambia, cosa resta uguale e cosa non è ancora chiaro.

Cosa cambia, e da quando

Gli strumenti del regolamento della casa sono cambiati il 20 ottobre 2026. La nuova politica si applica a tutte le prenotazioni effettuate dal 20 novembre 2026 incluso.

Un dettaglio importante: conta la data della prenotazione, non la data del soggiorno. Se un ospite prenota prima del 20 novembre per un soggiorno a gennaio 2027, a quella prenotazione si applica ancora la vecchia politica.

Cosa non potrai più chiedere

Per le prenotazioni interessate, non puoi più esigere che gli ospiti:

• Lavino e rimettano a posto i piatti
• Portino la spazzatura fuori dall'alloggio
• Disfino il letto o togliere le lenzuola
• Svolgano compiti che richiedono uno sforzo o un tempo considerevole, o che normalmente farebbe il personale delle pulizie

Il criterio adottato da Airbnb è generale: qualsiasi attività di pulizia che vada oltre il ragionevole per un ospite è ora esclusa.

Cosa puoi ancora chiedere

La politica non vieta tutto. Resta permesso chiedere agli ospiti di:

• Mettere i piatti sporchi nel lavello
• Separare spazzatura e riciclo nei bidoni interni
• Raccogliere gli asciugamani usati
• Spegnere l'aria condizionata prima di uscire
• Rispettare le sette regole standard: numero massimo di persone, orari di silenzio, eventi, animali, fumo/sigarette elettroniche, foto o riprese commerciali, chiudere a chiave all'uscita

Airbnb precisa inoltre che può concedere eccezioni in base al contesto locale, citando ad esempio bidoni a prova di orso nelle zone con fauna selvatica, o un limite alla durata della doccia in periodi di siccità.

Documento d'identità: cosa cambia davvero

È il punto che preoccupa di più gli host. Dal 20 ottobre 2026, un host non può più richiedere informazioni personali come un documento d'identità ufficiale, salvo quando la legge lo richiede, o in altre circostanze limitate.

Queste "circostanze limitate" sono descritte in un altro articolo di aiuto di Airbnb (il numero 4169), che non ho ancora potuto consultare. Per questo non indicherò qui la lista esatta dei casi consentiti: significherebbe inventare una risposta.

Se chiedi il documento d'identità per sicurezza o su consiglio della tua assicurazione: questo motivo non compare come eccezione citata nelle pagine ufficiali consultate finora. Prima di continuare a farlo, verifica per iscritto cosa richiede davvero la tua assicurazione, e controlla l'articolo 4169 di Airbnb per capire se il tuo caso è incluso. Non posso garantirti che questa prassi resti consentita.

Altri cambiamenti da conoscere

• Contratti di locazione separati: vietati, salvo obbligo legale o regolamento condominiale, accesso a un'attrezzatura opzionale (come un golf cart), soggiorni di 28 notti o più, o annunci Luxe. Un contratto consentito va caricato nell'annuncio; Airbnb non lo fa rispettare in prima persona.
• Un solo posto per le regole: tutte le tue regole e richieste devono trovarsi nella sezione "Regolamento della casa e richieste" dell'annuncio. Non più regole aggiunte tramite messaggi o cartelli nell'alloggio.
• Cancellazione protetta per l'ospite: se un ospite viola una regola, o annuncia che lo farà, può cancellare senza costi né conseguenze.
• Segnalazione automatica: se le tue richieste attuali non sono conformi, Airbnb ti invierà un'email con indicazioni, e potrai fare ricorso. Se il problema non viene corretto, gli ospiti possono vedere un avviso sul tuo annuncio.
• Le istruzioni per il check-out passano ora nell'editor dell'annuncio, nello stesso punto del resto del regolamento.

Cosa ricordare

Il post circolato nei gruppi di host è nel complesso corretto: piatti, spazzatura e documento d'identità sono effettivamente più regolamentati a partire dalle prenotazioni del 20 novembre 2026. Ciò che resta permesso — piatti nel lavello, spazzatura separata, asciugamani raccolti — corrisponde a quello che la maggior parte degli host considera già ragionevole.

Queste regole riguardano solo le prenotazioni fatte tramite Airbnb. Non valgono per le tue prenotazioni dirette né per altre piattaforme.

Cogli l'occasione per aggiornare anche il regolamento della casa nel tuo libro di accoglienza digitale: è lì che i tuoi ospiti consultano le regole una volta arrivati, oltre alla sezione dedicata sul tuo annuncio.

Domande frequenti

Da quando si applicano queste nuove regole?

A tutte le prenotazioni effettuate dal 20 novembre 2026 incluso. Conta la data della prenotazione, non la data del soggiorno.

Posso ancora chiedere un documento d'identità ai miei ospiti?

In alcuni casi limitati sì, ma la lista esatta di questi casi è descritta in un articolo specifico di Airbnb (numero 4169) che non abbiamo ancora potuto consultare. Fuori da un obbligo legale, non considerarlo garantito senza averlo verificato.

Posso continuare a chiedere alla mia assicurazione cosa richiede sull'identità degli ospiti?

Sì, è esattamente ciò che devi fare. Il consiglio della tua assicurazione non è citato come eccezione nelle pagine ufficiali di Airbnb consultate finora. Verifica per iscritto cosa richiede davvero la tua assicurazione e confrontalo con la politica Airbnb prima di continuare a chiedere il documento.

Queste regole valgono anche per Booking.com o le mie prenotazioni dirette?

No. Valgono solo per le prenotazioni effettuate tramite Airbnb.

Cosa succede se le mie richieste attuali non sono conformi?

Airbnb ti invia un'email con indicazioni per correggere il tuo regolamento della casa, e puoi fare ricorso. Se non viene corretto nulla, gli ospiti possono vedere un avviso sul tuo annuncio.

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Fonti: Airbnb, "Important changes to house rules" (20 ottobre 2026); Airbnb, articolo di aiuto 4168.